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【障害報告】2022/10/16 当サービスの一部のお客様における表示エラーについて

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メンテナンス情報

【障害報告】2022/10/16 当サービスの一部のお客様における表示エラーについて

いつもウェブサポをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年10月16日早朝より、ウェブサポをご利用の一部のホームページにて表示・管理画面などに障害が発生しておりましたが、さきほど9時17分に対応を完了し、通常表示されるようにいたしました。
ご不便とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

【障害発生の時間帯】 2022年10月16日 6時00分から10月17日9時17分頃まで
※ 現在は復旧しております
【対象者】 ウェブサポをご利用の一部のお客様
【障害の内容】 ・ホームページの表示が崩れる症状
・管理画面への接続ができない症状
【現在の状況】 現在は正常に動作することを確認しております
【原因】 ・自動SSL更新の不具合
・ログインセッションファイルの作成不具合

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

再発防止に一層努め、更なるサービス品質の向上に努めて参りますので、
引き続き、ウェブサポを何卒よろしくお願いいたします。




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