平素よりウェブサポをご利用いただき、誠にありがとうございます。
11/18未明〜8時30頃までの間、当サービスをご利用のお客様サイトにて、
断続的にサイト表示の不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、正常に表示されております。
ご不便とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
| 【障害発生の時間帯】 | 2023年11月18日 未明 〜 同日8:35 まで ※ 現在は復旧しております |
|---|---|
| 【対象者】 | ウェブサポをご利用のお客様 |
| 【障害の内容】 | トップページをはじめとする、サイト全体の表示不具合 |
| 【原因と対策】 | 何者かによりサーバー全体へ攻撃を受けたことが原因と思われます。 海外からと思われる特定のIPアドレスから、アクセスがサーバーに長時間かつ想定以上に集中したことで サービスが断続的に停止してしまい、お客様サイトに表示不具合をまねいていました。 現在は、発信元を特定し、当サービスへのアクセスを一切遮断することにより、正常なサービス運営が可能な状態としています。 今回の攻撃により、個人情報等のデータが抜き取られた可能性はございません。 |
再発防止に一層努め、更なるサービス品質の向上に努めて参りますので、
引き続き、ウェブサポを何卒よろしくお願いいたします。
