お客様の声

「面白い」で笑顔を届ける。地域に愛される問屋店舗のWeb戦略

豊富なお菓子やお祭り景品を取り揃えている「おかしのキャンディ」さま。地域の子ども達や年配者の方に愛されるお店作りを目指されています。

独立創業から10年。卸売という土台を持ちながら、4年前に実店舗を通じた地域貢献という新たな一歩を踏み出されました。店舗PRのために導入したホームページが、どのように「休まない営業マン」として機能し、地域や全国の顧客を繋いでいるのか。代表取締役の中村様に創業秘話から活用効果までを伺いました。

「面白いものを販売する」問屋のプライド

株式会社カネキについて教えてください。

かなりざっくりと言わせてもらうと “面白いものを仕入れて販売する” というのが私たちの商売ですかね。おかしのキャンディではそれが主に「お菓子」や「おもちゃ」といったものになっています。私たちが面白いと感じたものでお客さんに喜んでもらいたいという理念です。

その理念で動き始めたのはいつ頃でしょうか？

カネキ自体は設立からまだ10年程しか経っていないんですよ。私と今いる従業員も、かつては静岡県で一番大きい食品問屋の会社で働いていたんです。その会社が10年前、業界大手と合併する流れになり、浜松の支店が無くなるという話が出たんです。それならこのタイミングしかないなと、同じ志しを持った仲間と独立してカネキを創業しました。

他店とは比較にならない程、圧倒的なお菓子の品揃え。シーズンやイベントに合ったお菓子が店頭にラインナップされています。

昔懐かしいお祭り景品や縁日でよく見かけるおもちゃがズラリ。お子さまなら出られなくなること間違い無し！

大人気のキャラクターグッズも豊富です。夏祭りに参加できなくてもキャンディに来ればいつでもお祭り気分！

実店舗「おかしのキャンディ」専用サイトの必要性

ホームページを持たれた理由は何だったのでしょうか？

独立してからも主な業務は卸売業です。もっと地域の方との触れ合いを意識した商売をやりたかったので、実店舗で商品を扱う「おかしのキャンディ」を作りました。それが丁度4年前くらいですね。新たな事業へのチャレンジと店舗のPRの為にホームページを持とうと考えたのは必然でしたね。

ホームページが必要なものという認識は既にお持ちだったんですね。

実は「株式会社カネキ」としてのコーポレイトサイトは既に持っていたんです。カネキのホームページの中にキャンディを紹介するページがあってもいいのかなと思っていましたが、全く違った業態なのでそこはしっかり分けて作るべきだなと思っていたところ、参加したセミナーの講師の方もそうおっしゃってくださいました。

直感した「長く付き合える」安心感

いざホームページを作ると決めた時、ウェブサポを選択した動機は？

たまたま参加したセミナーがウェブサポだったというのがきっかけです（笑）。ただ、そこで出逢った講師の方が懇切丁寧にアドバイスをくれまして、その時直感的に この方たちと長く付き合っていけるなと感じることが出来たのが決め手になりました。 あとは商工会議所のサービスという安心感もありましたね。

少数精鋭の会社を支える「休まない営業マン」

完成したホームページに対する素直な感想を教えてください。

可愛く作っていただけて満足しています。ホームページって私たちのような 少数精鋭の会社にとっては日夜働き続けてくれる営業マン なんですね。「おかしのキャンディ」という看板を背負って日本全国の方にアピールしてくれるんです。今のホームページの雰囲気はすごく好きですし、訪れた方もきっとそう思ってくれていると思います。

記事更新が呼び込む、来店と全国からの問い合わせ

公開してからの反響はいかがでしょうか？

近隣にお住まいの方がホームページを見て「来店したい」と思ってくれる作りを意識しています。更新した記事の内容をきっかけにお客さまと会話が弾んだりすると、実際に効果を感じますね。それと同時に、他県の方から問い合わせを頂くことも多いです。子ども会や敬老会のイベントにお菓子は欠かせませんからね。

インタビュー中もご家族で来店される方が多数。可愛い買い物風景を撮影させていただきました。

常連の“ぎんちゃん”はお母さん・おばあちゃんと仲良く買い物♪ バケツに次々お菓子を入れる姿に癒されます。

Webと電話の相乗効果でフレキシブルに対応

ホームページで狙い通りの訴求が出来ているんですね。

お問い合わせフォームで端的に要件を済ませる方もいれば、ホームページを見ながら電話をくださる方もいます。メールの方が効率的ですが、 ホームページを見ながら電話をしてもらうとフレキシブルに対応出来たりもする のでそこも利点なんです。色々な使い方が出来るホームページという意味で、訴求が上手くいっていますね。

夢は大人も持つもの。地域を活気づける未来へ

今後、実現したいことはありますか？

まだまだやりたい事はありますよ。この業界では通販サイトも多いですし、私たちだっていつかショッピングサイトを運営したいという想いは持っています。それに店舗とホームページを連動させた企画やキャンペーンも行っていきたい。 お客さまが実際に足を運び、より一層活気のある店内、地域にしたいんです。 夢というのは子どもたちだけでなく、私たち大人も持っていなくてはいけませんよね。

インタビュー後、オススメのおもちゃやお菓子の熱いお話をお伺いできました。

射的のおもちゃを手にした瞬間のお茶目なポーズ！最後まで優しく接して頂きありがとうございました。

制作を終えて：ワクワクを広げる「24時間不眠不休の営業マン」

「面白いものを届けたい」という中村社長の純粋な想いが、店内の圧倒的な品揃えとスタッフ皆様の明るい雰囲気に表れていました。Webという「営業マン」がそのワクワク感を全国へ運ぶことで、地域の常連さんはもちろん、遠方のイベント担当者様までを繋ぐハブとなっています。大人も夢を持ち続ける大切さを教えていただいたインタビューでした。ありがとうございました！