お客様の声

明治二十七年の創業から百二十余年。伝統を繋ぐ若き職人がWebに託した想い

明治二十七年の創業から実に百二十余年。全国でも少なくなってきている太鼓専門店の若き後継者、安藤龍さまに、ウェブサポでホームページをリニューアルされてからのことをお話頂きました。

「古いサイト」をどうにかしたいという思いから始まったリニューアル。今では技術力が全国へ伝わり、修理から新規購入へ繋がるなど、確かな手応えを感じられています。伝統を守りながらも、Webという新しい道具を使いこなす安藤さまのこだわりを伺いました。

「自分で更新できる」ことが大前提だった

ホームページをリニューアルされたきっかけというのは？

前のサイトは更新もせず、ただあるだけの古臭い状態でした。でも、いざリニューアルしようとしても、どこから手を付けていいのか分からなくって（苦笑）。それで、専門家の話を聞こうと浜松商工会議所に行ったんです。

大前提としてホームページを自分で更新したいというのがあったんです。制作会社さんにその都度お願いしていたら、お金もかかるし効率が悪いじゃないですか。そうしたら、「自分でサイトを更新していきたいならウェブサポがオススメだよ」と教えられたんです。HTMLやタグの知識も必要ないと聞いたので直感的にいいなと思いましたね。

歴史を語る場と「通販」の役割を明確に分ける

リニューアルされる際にこだわった部分があれば教えてください。

前からネットで販売ページも持っていたのですが、安藤太鼓店としてその歴史や特色を紹介するホームページと、販売を行う通販サイトは共存できないというのは感じていました。会社の歴史や経営理念とショッピングカートが並んで表示されているのはあまり好ましくないので。だからそこをしっかりと差別化することにはこだわりました。お店の雰囲気や職人魂を表すページは格好良くしたいと漠然としたイメージも抱いていましたね。

「太鼓の修理」から始まる、全国のお客様との信頼関係

効果というのは感じられているのでしょうか？

やっぱり注文で感じる時が多いですよ。全国各地から、遠い所だと沖縄からも入るようになりましたから。

それに「太鼓の修理」で検索すると１ページ目の上の方に表示されることもあって、修理のご依頼も多いですね。うちは決して安い値段で修理をしているわけではないんですが、それでもご依頼は多く頂いています。店のホームページで修理の内容やこだわりを細かく掲載していますので、そこを見て納得頂けているんでしょうね。

見積りの段階で修理が出来ないとなると、そのままうちで新しい太鼓を買ってくれることもありますし、一度修理をされたお客様から後日新たに太鼓を購入したいなんていう連絡もあります。有り難い限りです。

常連さんの反応と、意外な「窓口業務」でのメリット

ホームページの評判はいかがでしょうか？

新規のお客さんもさることながら常連さんの反応が良いですよね。ホームページの情報を細かくチェックして足を運んでくれています。

あと、仕事柄、自治会の方とお祭り関連で連絡を取り合うことが多いのですが、そこの窓口になる担当の方って入れ替わりが激しいんですよ。それで担当者同士の引き継ぎが不十分になることもよくある話らしいのですが、そういう時でもホームページがあることで、こちらの情報を連絡前に知られるから助かるなんていう声も聞いたことがありますね（笑）。

愚直に続けてきた「職人の心意気」を再確認

リニューアルしたことで再発見出来た部分があれば教えてください。

自分たちの「誇り」は再確認出来ましたね。お客様へお届けする太鼓ですから、信用できない素材は使いませんし、革張りや鋲打ちも細部にまで気を配って作業をすることに努めています。そこは昔から愚直に続けてきていて、その心意気を理解して注文をもらうわけですから、改めてそこは間違っていなかったなと感じることが出来ました。

世界進出、そして体験工房。太鼓の可能性を広げたい

今後の展望があれば聞かせてもらえますか？

まだ手が回らない状況ですが、全国規模で商売が出来ている以上、やっぱり世界に目を向けていきたいと思っています。太鼓づくりの体験工房も、もっと色んな人に味わってもらいたいと思っていまして、どこか旅行会社と提携してツアーに組み込むとか、新たな試みとしてチャレンジしたいですね。様々な分野で可能性を感じることが出来るようになったのもホームページのおかげかもしれませんね。

制作を終えて：百余年の歴史と「今」を繋ぐWebの力

伝統という重みと、若き職人の柔軟な感性が融合した素晴らしいインタビューでした。単なる「道具」としてのWebではなく、自分たちの技術や誇りを全国へ証明するための「窓口」として活用されている姿が印象的です。体験工房や世界への挑戦など、これからの安藤太鼓店様の展開がますます楽しみになりました。貴重なお話をありがとうございました！