お客様の声

「見つけてくれる」ホームページへ。専門性と感性を繋ぐホリスティックケアの発信

鍼灸師として25年以上の経験を持ち、東京で10年以上プライベートサロンを経営されていた寺嶋貴美江さま。2023年4月、地元である浜松に「女性と子どものためのプライベート鍼灸サロン 天満月（あまみつき）」を移転オープンされました。

移転と同時に着手したホームページのリニューアル。不妊鍼灸や小児はりといった独自のメニューを明確なキーワードとして打ち出したことで、驚くほどの反響を呼んでいます。デザインに込めた細やかなこだわりや、コンテンツを「育てる」独自の運用哲学について伺いました。

東京から浜松へ。Webの力が繋いだ「わざわざ」探して通う価値

浜松に移転オープンされて、反響の違いはありますか？

全く違いますね。皆さん遠くから、わざわざ探して来店くださっている感じがあって、岡崎から来られる方もいらっしゃいます。初めて来店するお客さまは、「こういうキーワードで探した」とお話しされる方が多く、検索にヒットしていると実感しています。

「天満月」ではSNSよりもホームページを見て来てくださる方が圧倒的です。検索の中ではかなり上位に来ていると思いますし、検索に強いのはホームページだと実感しているので、SEOの対策をしっかり相談に乗っていただいて作り込めたのは本当にありがたかったです。

希少なメニューをクローズアップし、差別化を図る

不妊鍼灸や小児はりといったメニューは珍しいですね。

移転後に浜松の鍼灸院をリサーチしたところ、この分野なら差別化ができると感じました。ですから、小児はりや不妊鍼灸といった特長のあるメニューをしっかりクローズアップして作っていただきました。お客さまの求めているサービスがしっかり伝わっている、「天満月」のホリスティックケア鍼灸を求めてきてくれていると感じています。

月の満ち欠けとロゴマーク。10年変わらぬコンセプトの体現

デザインにおいて、特にこだわったポイントを教えてください。

東京でオープンした当初から掲げている「女性のライフスタイルに寄り添う施術」というコンセプトを、ホームページでしっかり表現したいと思いました。まずこだわったのはトップページです。アニメーションをお願いして「月の満ち欠け」を表現していただいたのですが、ほんの3秒間でもサロンの雰囲気が伝わるインパクトがあり、とても気に入っています。

あとはロゴマークです。東京時代と同じイラストレーターさんにリニューアルをお願いしました。以前のシンプルな月だけのものから、今回はお花畑に人が乗っているような、カラフルでハートフルなイラストになっています。このイラストから切り取ったパーツをホームページのさまざまなポイントに使ってもらったことで、世界観が散りばめられ、とても統一感が出ました。

流用から自分たちのものへ。感性にフィットする制作実績が、リニューアルの決め手

ホームページをリニューアルされた経緯と、『ウェブサポ』を選んでいただいた理由も、お聞かせいただけますか。

移転当初は、東京のホームページを流用していました。家族が作ってくれたものなのですが、移転のお知らせや変更などの作業が、少しやりにくいなと感じていたんです。

また、ホームページを開設してから11年経っていたので、スマホ対応ではなかったこともリニューアルの大きな後押しとなりました。

浜松に移転オープンしたのを機に、全て作り替えよう、と。地元のホームページ制作会社で作れるといいなと漠然と思っていて、ホームページを検索しました。

何件かヒットした中で、浜松であることと、制作実績を見て『ウェブサポ』に決めました。ここならイメージ通りに作ってもらえそう、私の感性にフィットしている、と感じたことが一番大きかったように思います。

ホームページを「育てる」。積み上げたコンテンツが信頼になる

情報発信において、大切にされていることはありますか？

時代によって発信の仕方も変わるかもしれませんが、私の今のやり方としては、ホームページのお知らせで発信する情報と、SNSで発信する情報をリンクさせないことを意識しています。

以前はいろいろなSNSも併用していましたが、今回のリニューアルで「一番大事なのはやっぱりホームページだ」とより実感するようになりました。お知らせページで発信したコラムは、SNSを使わなくてもきちんとお客さまに届いているので、ホームページで十分だという感じはありますね。

特に子育ての話や体の話を載せると、ここが一番皆さんにフィットしている情報なのだと感じます。コンテンツはホームページで積み上げて、「天満月」らしいホームページに育てていきたいです。今の時間、今の時代、さまざまな流れの中で自分がフィットするものを発信して、ホームページも成長していってくれたら、すてきだなと思います。

制作を終えて：月の満ち欠けのように、ライフスタイルに寄り添うWeb

寺嶋さまが持つ鍼灸師としての深い知見と、サロンの静謐な雰囲気が、Webという窓口を通じて見事に可視化されました。アニメーションやロゴの細部に宿るこだわりが、訪れる方に安心感と信頼を与えているのだと感じます。

特に「コンテンツをホームページで積み上げ、育てていく」という確固たる信念に、私たちも大きな刺激をいただきました。時代に流されず、自分たちがフィットする価値を届ける。その大切さを改めて教えていただいた気がします。貴重なお話をありがとうございました！

取材のご協力、ありがとうございました。