お客様の声

70年の研磨技術を「付加価値」に変える。新規顧客の心を動かす技術訴求の形

約70年にわたり、自動車や産業機械に欠かせないベアリング部品の超精密加工を支えてきた株式会社高部鉄工所様。ミクロン単位の精度を追求する熟練の職人技と最新の設備を併せ持つ、ものづくり企業です。

今回のリニューアルでは「新規顧客の獲得」と「ニーズの掘り起こし」にターゲットを絞り、従来のサイト構成を抜本的に見直されました。「何を作っているか」から「何ができるか」へ。発信の転換が生んだ具体的な効果と、制作に込めた想いを執行役員の林さまに伺いました。

「伝わらない」危機感から始まった、攻めのリニューアル

リニューアルを検討されたきっかけは何でしたか？

以前のホームページは、弊社が何を得意とし、どのような強みを持っているのかが端的に伝わらない状態でした。私たちは長年特定の顧客層に支えられてきましたが、景気の影響を分散させるためにも、新規顧客の獲得は急務。そのためには「弊社を知ってもらうための足がかり」を整え、伝わる形にしなければならないと考えたのが始まりです。

「現場を見せてほしい」という熱意。パートナー選びの決め手

数ある制作会社の中で『ウェブサポ』を選んだ理由は？

5社ほど候補がありましたが、担当の大橋さんが一番ものづくりに対して熱量があったからです。初対面で「工場を見学させてほしい」と言ったのは大橋さんだけでした。ものづくりの現場を理解しようとする前向きな姿勢に、「一緒に作るならこの人だ」と。実績も豊富で、こちらの想いを形に導いてくれる安心感がありました。

ターゲットを絞り、職人の「気配」と「設備」を映し出す

構成やデザインで重視されたポイントはありますか？

ターゲットを「業界の方」と「就活中の学生」に絞り、シンプルな構成を意識しました。特に「職人が最大の強み」であることを表現したかったので、あえて手元や後ろ姿を盛り込み、技術へのこだわりを訴求しました。また、深掘りしすぎると情報の迷路に陥るため、「何を作っているか」ではなく「何ができるか」に焦点を当て、最新設備と緻密な技術力のバランスを整えました。

既存顧客の深掘りと新規商談。ホームページが生んだ「付加価値の再発見」

公開後、どのような具体的な効果がありましたか？

「ここに頼めばできるのではないか」とホームページを見た方から連絡をいただき、現在いくつかの新規商談が進んでいます。さらに驚いたのは、長年お付き合いのある既存顧客の、今まで接点がなかった部門からも「こんなことできますか？」とお声掛けをいただくようになったことです。

自社の強みにフォーカスし、付加価値を再認識してもらうことが、これほどまでに可能性を広げるのかと驚いています。探し求めていたニーズに私たちの技術が合致したとき、それはダイレクトな評価に繋がります。

制作を終えて：ミクロン単位の技術を世界に届ける「窓口」として

高部鉄工所様の工場を拝見した際、整然と並ぶ設備と職人の方々の集中力に、圧倒的な「信頼」を感じました。今回のリニューアルは、その目に見えない信頼をWebという形に変換する作業でした。林さまが掲げた「何ができるか」を軸にした戦略が、社内外で新たなニーズを掘り起こしたことは、ものづくり企業のWeb活用の理想的な形だと思います。

「こんな会社を探していた」という声がこれからも増え続けるよう、高部鉄工所様の唯一無二の付加価値を、私たちも支え続けたいと思います。ありがとうございました！

取材のご協力、ありがとうございました。