お客様の声

「経営アイテム」としてのWeb活用。タイムリーな発信が引き寄せる、人材と支援の循環

2002年、静岡県初の民設民営障がい児放課後施設として産声を上げた「地域生活支援の家あっとほーむ」。その活動を軸に、障がいを持つ方の人生を生涯にわたって支え続けるNPO法人地域生活応援団あくしす様。

2022年のリニューアルで重視されたのは、活動の根幹を支える「人」との繋がりでした。求職者、ボランティア、寄付者。多様なステークホルダーに対し、自分たちの手で「今」を届ける仕組みを整えたことで、組織内部にもポジティブな変化が生まれています。事務局長の平山さまに、Web運用がもたらした多角的な効果を伺いました。

人材確保の鍵は「タイミング」。時流に合わせたWeb刷新

ホームページリニューアルを決断された背景を教えてください。

NPO創立当初からサイトはありましたが、デザインも仕組みも今の時流に合っていませんでした。特に最重要課題である人材確保において、今のままでは求職者や学生に響かないと感じたことがリニューアルの決め手です。自分たちの手でブログ感覚で更新でき、かつスマホ閲覧に最適なレスポンシブデザインであることは、今の時代の求人募集において必須条件でした。

指示書作成の労力から解放。自社更新がもたらす経費と時間の削減

『ウェブサポ』導入後の操作感はいかがですか？

以前は小さな更新でも業者へ依頼するために指示書を作る必要があり、その労力と費用が負担でした。導入後は、求人やお知らせ、職員の声などを自分たちで即座にアップできるため、雇用機会の損失を最小限に抑えられています。手間も経費も大幅に軽減され、「出したい時にすぐ出せる」というスピード感そのものが大きなメリットになっています。

ゼロから生まれた支援の申し出。プロのアドバイスが形にする「善意の窓口」

寄付やボランティアの面でも変化があったそうですね。

リニューアル前はWeb経由の申し出はほぼゼロでしたが、導入後は寄付やボランティアの相談が増えました。担当者の方から「募集しているならしっかり掲載すべき」と助言をいただき、Amazonほしい物リストの活用など、具体的な手法を提案してもらえたのが大きかったですね。こうしたプロの視点によるコンサルティングも、ウェブサポを選んで良かったと感じる点です。

スタッフ全員で紡いだ「行動指針」。Webが組織の自覚を育む

サイト制作が組織内部にも影響を与えたとか。

制作過程でスタッフ全員参加のミーティングを行い、自分たちの想いを付箋で出し合って「行動指針」としてまとめました。それをホームページに掲載したことで、スタッフ一人ひとりの自覚が強まり、理念を共有できたことは大きな収穫です。求職者や利用者様にとっても、私たちが何を大切にしているかを知る重要な判断材料になっているはずです。

制作を終えて：地域支援の「軸」を、情報発信の力で支え続ける

平山さまが仰った「ホームページは重要な経営アイテム」という言葉。それは、対外的な宣伝だけでなく、採用や寄付、そして内部の理念共有までを網羅する福祉経営の本質を突いていると感じました。プロの助言を柔軟に取り入れ、自分たちの言葉で発信し続けるあくしす様の姿勢が、地域の方々の信頼をより強固なものにしています。

これからも、子どもたちの心豊かな放課後と、その先の人生を支える「地域支援の軸」として、サイトが大きな役割を果たし続けるよう全力でサポートさせていただきます。ありがとうございました！

取材のご協力、ありがとうございました。