お客様の声

モバイル対応とSEO強化で閲覧数3倍。不動産情報をリアルタイムに繋ぐWeb戦略

創業50周年を迎えた和助グループの中核企業として、平成8年に事業がスタートした『ビルド21』様。グループの基幹事業とも言える、県西部地域の不動産開発・不動産投資・マンション事業・一般建築・太陽光発電・FCフード事業などを担っています。

現在、開発が進んでいる浜松市、磐田市、掛川市の土地分譲事業が順調で、販売状況などをリアルタイムで更新・発信できる環境になったリニューアル後のホームページは、予想以上にさまざまな点で重要な役割を果たしてくれているそうです。集客力アップを狙い、SEO対策とモバイル対応に重点を置いてのリニューアル。リニューアル成功の秘訣を、運用担当の石川様とアナリストの内藤様に伺いました。

ホームページをリニューアルしようとなさったきっかけは何でしたか？

内藤：モバイル対応していないことが、時代にそぐわないということで、リニューアルが必要だということになりました。今は皆、スマホやタブレット端末で情報収集していますし、ウェブからの集客は当たり前。ここの発信力と集客力アップを図ることは、今後の業績アップにも繫がると考えました。

運用のしやすさと「信頼」が、継続導入の決め手

その中で『ウェブサポ』をお選びいただきありがとうございます。

内藤：もともと、グループ会社の『東洋仮設興業』と『ランディック』が『ウェブサポ』を運用していたので、候補の筆頭ではありました。そして今回私たちがリニューアルの肝にしていたSEO対策で、万全の対策を講じてくれるという点でダントツでした。

Googleの検索にヒットしやすいHPを制作できる点など、「ウェブサポ」では他社でできないことができるということが多くありました。それに加え、お客様にとって視覚的にデザインが統一されていることはグループ会社であることを瞬時に伝えられるというメリットがあります。そして社内的にも、同じシステムで運用でき、複数の人が関わっても同じ形で作業できる環境であることは、メリットしかありませんでした。

ビジュアルがもたらす「企業の信頼感」

石川さんは実際に稼働してから入社されましたが、ホームページの印象はどうでしたか？

石川：入社前に他のグループ会社のホームページを見たとき、とても都会的なビジュアルが目に飛び込んできて、印象に残りました。その印象から、大きな会社だろうと感じましたし、信頼できると思いました。ビジュアルはとても大事だと思いますし、ホームページがあるないで、受け取る印象や信頼度が大きく違うことを身をもって体験しました。

初心者でも「サクサク」動かせるサポート体制

実際に更新作業を担当してみてどうでしたか？

石川：ホームページの更新作業をしたことがなかったので、かなり不安もありましたが『ウェブサポ』さんにお世話になりながら、だいぶ慣れてきました。分からないことを電話で聞いたり相談したりするのですが、とても分かりやすくレクチャーしてくださったり、すぐに解決策をご提案くださったりして、いつも助かっています。

とても親切・丁寧なサポートをしていただいているおかげで、かなり操作はスムーズにできるようになりました。作業自体もすぐに慣れて、ホームページの作業に携わって半年ですが、今ではフォーマットの変更もサクサクッとできるようになりました。

コロナ禍でもユーザー数2倍。確かなSEO効果

運用スタートはまさにコロナ禍真っ只中でしたが、効果はいかがでしたか？

内藤：少なからず影響はあると覚悟していたのですが、幸運なことに大きな打撃はありませんでした。むしろホームページは、昨年のゴールデンウィークより閲覧数や問い合わせが増えているという数字がデータで示されました。ステイホーム期間中ということもあってか、皆さんがホームページを閲覧する機会が増えて、時間をかけてしっかり見ていただいていた結果かなと思います。

リニューアル公開後2ヶ月後でユーザー数は2倍に増えましたし、モバイルでの閲覧数は3倍に増えました。リニューアルの効果がここまで大きく数字で表れるとは、驚きでした。

「リアルタイム更新」が繋ぐ、顧客の信頼と業務効率

毎日、リアルタイムに更新作業をされているようですね。

石川：ほぼ毎日動きのある事業なので、ホームページの動きも多いです。商談中・契約中・売約済みなど、動きがあった際にできるだけタイムリーな情報更新をすることが、非常に重要なんです。お客様の多くはホームページを見てお問い合わせくださっているので、「実はもう売約済みになってしまいました」という返答では申し訳ないですから。

ホームページ上で情報が共有できることで、事務作業の効率化と簡素化が図れるようになり、迅速な対応ができるようになったことも大きな収穫です。今まで手書きやファックスで行っていた作業が、「ホームページを見てください」で解決する内容も多くなっています。

継続は力。SNS連携でさらなる高みへ

今後の展望についてお聞かせください。

内藤：作るだけではなく、継続することが大事だということが証明されていると思います。今後はSNSの活用と、ホームページとの連携もしていきたいと思います。事業がたくさんあるので、やりたいことはいっぱい。これからもよろしくお願いします。

制作を終えて：情報の「鮮度」が企業の信頼を築く好例

リニューアルを機に、モバイル対応とSEO強化という現代の必須課題を見事にクリアされたビルド21様。特に、土地分譲情報の「リアルタイム更新」を徹底されている姿勢は、Webサイトを単なる会社案内ではなく、生きた営業ツールとして活用されている素晴らしい事例だと感じました。数字として表れた「閲覧数3倍」という結果は、お二人の地道な更新作業の賜物です。今後、SNSとの連携でさらに加速する情報発信を楽しみにしております！