営業や求人など逃していたチャンスをホームページが教えてくれました

有限会社ムツハ電設
取締役社長　西井智之様
https://www.mutsuha.com/

創業40有余年。
先代が仲間とともに立ち上げた会社を、一社員だった西井さんが引き継ぎ、５年が経ちました。先代が書いた看板を誇りに、一般家庭や企業の電話配線工事を中心とした、電話・インターネット・テレビ・エアコン・防犯カメラシステムなど、弱電と言われる電気通信設備の施工とメンテナンスを行っています。

会社の業務は変わりませんが、その内容は時代の流れとともに、インターネットLAN、Wi-Fiなど、デジタル化により依頼内容は変化してきました。しかし、線をつなげる、という仕事の内容は変わっていないと言います。

これからもオフィスやご家庭の電気通信設備を快適にするための提案を続け、仕事を通じて人と人をつなげるサポートをしていきたいと語る西井さん。ホームページの開設は、昨年（2019年）7月ですが、社員だった頃からずっと必要だと思い、できることをチャレンジしていたそうです。しかしなかなか自分で作るというのは難しく、いつしか断念。

そして、会社を受け継ぐこととなり、改めてホームページ開設を考えたのでした。知人から聞いて浜松商工会議所の会報誌「Newing」をチェック。早速、セミナーに参加して、『ウェブサポ』でなら自分たちの手で作れると確信し、自作するライトプランでのホームページ作成を始めました。

ホームページの担当は奥さま。
『ウェブサポ』スタッフが相談・提案しながら、ベースラインを作って作成しました。サクサクと作業が進み、思ったより簡単にホームページができたことに感動したとか。

開設してからは業者さんから新規のお問い合わせもあり、ビジネスチャンスが広がっていく期待感があると語ります。また、若いスタッフから求人の際にホームページがなかったために、会社の情報を調べるのに苦労したことを聞き、ホームページの重要性を改めて感じたそうです。

念願だったホームページの開設でさまざまな気づきがあったという西井さんに、ホームページにまつわるエピソードと今後の展開についてうかがいました。

ホームページ制作のきっかけは何でしたか？

私が社員だったころから、ホームページは必要だとずっと考えていました。いろいろ調べてエクセルで作ってみたりしましたが、素人では結構時間がかかるし、デザイン的にもなかなか思うように作ることができず、断念していたんです。
しかし会社を引き継いでから、さらに時代が加速していく中、デジタル社会での名刺やパンフレットと同じものだから、絶対になくてはならないものだと、再びチャレンジすることに。
そうやって動こうと思っていると、情報が入ってくるんですよね。知人が教えてくれた浜松商工会議所の会報誌『NEWing』を読んで、早速ホームページのセミナーに参加しました。
身近な実例を交えた説明は分かりやすく、なおかつ、自分たちでできそうだという気持ちにもなりました。また、その時の講師の方がとても丁寧で人当たりが良く、『ウェブサポ』さんにお願いすることに決めました。今もいろいろサポートしてくれています。

ありがとうございます。ご連絡差し上げてからすぐに打ち合わせという流れになって、そこから担当が奥さまになりましたが、『ウェブサポ』の話をご主人から聞いて、奥さまはどんな印象でしたか？

自分はセンスがないから任せたいと言われ、前職でパソコンを使って簡単な社内チラシや案内などを作っていたので、できそうだと思いましたし、楽しそうだなとも（笑）。実際、『ウェブサポ』さんと打ち合わせしてみて、パソコン操作に慣れていればより作業はスムーズだと感じましたので、不安はまったくなかったですね。さらに担当がこの方ならサポート面も安心できると思ったのも大きかったです。

実際作ってみてどうでしたか？

思ったより簡単だなと。これならパソコン操作に不慣れな方でも、一通り作業の手順を覚えてしまえば難しいことはないのではと感じました。
私たちが活用したのは、一番安価なものだったので、自分たちで制作していく必要がありました。それでもスムーズに作成でき、公開まで漕ぎ付けられたのは、『ウェブサポ』さんがいろいろ相談に乗ってくれ、グランドデザインや掲載内容の提案など、ベースの部分をサポートしてくださったおかげです。
思った以上に手厚いサポートで、公開後も何かと相談に乗ってくださっていて、本当に感謝しています。

難しかった点などはありますか？

どうしたら効果的にPRできるかの、写真のチョイスや、文章を考えたりすることですね。特に文章はすごく難しくて、『ウェブサポ』さんのお知恵、お力をずいぶんお借りしました（笑）。おかげさまで、想像以上に良いホームページができました。

社長的にはどうですか？

自分にはセンスがないので妻に任せようとは言ったものの、ここまでとは（笑）。ホームページができたおかげで、新規の仕事依頼もちらほらくるようになりました。特に最近印象に残っているのは、このコロナ渦で、県外からの業者さんが来れなくなってしまったので、県内、もっと言うと市内の業者さんを探していたというものです。
このとき、ホームページがなかったら、うちに仕事が来ることはなかったと感じ、いかに営業機会を逃していたかを痛感しました。今はまだ、業務内容を掲載して、少しブログを更新している程度の最低ラインのホームページだと思うのですけど、それでもホームページがあるだけで一定の効果があったことに驚きました。改めて、ホームページの重要性を感じています。

奥さまも求人の面で、ホームページの重要性を感じたことがあったそうですね。

3年前に若手を採用したのですけど、ホームページを開設した際に、「ホームページがなくて会社のことを知るのに苦労しました」と、その社員が言ったんです。
たまたま1度こっきりで掲載した求人誌を見たようなんです。いろいろ迷っていたけれど、やっぱり気になって詳細情報を知りたいと、情報誌のホームページを見たら掲載期間が終わっていた。そこでホームページを検索したけれど、見つからなかったんですよと。
彼はそれでもいろいろネットで探してくれて、フェイスブックを見つけてと、うちを知ろうとがんばってくれましたが、そこまでの人はなかなかいないよなと思いました。そのおかげで、良い若手職人を採用できたのだから、奇跡的なんじゃないかと。

そのときに、ホームページの重要さをまた実感することとなりました。良い若手を採用するためにも、ホームページの力は不可欠だと思いました。
今後は求人ページを作ることをまず最優先に、ブログ以外でもホームページの更新が定期的にできるような何かを仕掛けていきたいと考えています。

そのほかでホームページと開設してからの変化はありますか？

そうですね。名刺を新しくしたことでしょうか。
ホームページを作ったのでURLを載せないとと、デザインも刷新しました。ちょっとおしゃれな感じになって、お客さまからも好評です。こうやって少しずつ、他のものもリニューアルしたり、新しく始めたり、チャレンジしていければと思っています。

最後になってしまいましたが、ムツハ電設さんのことを少し教えてください。

主な業務は、一般家庭や企業の電話配線工事を中心とした、電話・インターネット・テレビ・エアコン・防犯カメラシステムなど、弱電と言われる電気通信設備の施工とメンテナンスです。最近は、気候の変動で夏場のエアコンの設置や付け替えが非常に増えましたね。それから、パソコン通信関係は劇的に増えました。そして変化と進化は目まぐるしいです。

ちょっと前まではインターネットLAN工事が増えたなと思っていたのですが、あれよあれよという間に、Wi-Fiの設置・設定に変わってきました。
昔はパソコン用にLANを入れてというのが、今は電話もパソコンもいらないスマホですから。
会社の業務自体は変わりませんが、扱う機器や内容は時代の流れとともに、変化しているのを如実に感じます。

それでも、線をつなげる、という仕事の内容は変わりません。これからもオフィスやご家庭の電気通信設備を快適にするための提案を続け、仕事を通じて人と人をつなげるサポートをしていきたいです。そして若手に未来をつなげていきたいと思います。