お客様の声

「数字は嘘をつかない」コンサルティングを可視化。手作りサイトを卒業し、業績アップを実現したプロのWeb戦略

1994年の独立以来、企業の可能性を引き出す教育コンサルタントとして数多くの研修を手掛けてきた有限会社キャリア・アップ様。静岡大学との共同研究により、組織の課題を客観的数値で分析する『組織ベクトル診断』を開発するなど、独自の強みを持ちながらも、以前のホームページはスタッフによる“手作り風”の印象が限界を迎えていました。

「想いが強すぎて情報過多になっていた」と語る代表の須山さま。2017年のリニューアルを機に、プロの手を借りてデザインと情報を徹底的に見直した結果、お問い合わせが急増し、業績は右肩上がりへ。コンサルタント視点で語る、成果に繋がるホームページ制作の秘訣をうかがいました。

リニューアルでお問い合わせ増加。「目に見えないサービス」だからこそ反応が嬉しい

新規事業のスタートに合わせたリニューアル。その後の手応えはいかがですか？

あのタイミングで提案をいただき、本当に感謝しています。リニューアルしてからホームページからのお問い合わせが増え、今日も地元の方からお電話をいただきました。物販と違い、コンサルティングという目に見えない物を売っているので、反応があるのはとても嬉しいです。リニューアル後の業績は非常に好調で、右肩上がりの成果を実感しています。

コンサルタントとして時勢を読む。リモート対応など新手法を即実行

状況に合わせ、対面しない形でのコンサルティングもすぐに開始されましたね。

時勢を読むことも、コンサルティングの基本の一つ。私たちから実践していかないとと思いました。幸いなことに、この機会に後手に回っていた社内の問題解決に着手しようという企業さまからのご相談も増えています。これまでと違ったツールや手法も、今後定着させていきたいですね。

「あれもこれも」の欲を捨て、プロの手で情報をスッキリ分類

情報の整理についてもご依頼いただきましたが、以前との違いは？

今までのホームページは情報が多すぎて見にくかったと思います。自分では絞り込んだつもりでも、あれもこれも載せたい！と欲が出てしまい、読者にとってはお腹いっぱいな状態でした。ウェブサポさんが情報をコンパクトにしつつ、しっかり伝わるように分類・絞り込んでくださったおかげで、とてもスッキリ、だけどしっかり内容が伝わるホームページに仕上がりました。

図解が生む説得力。自分たちでは出せなかった「プロの発想」

『組織ベクトル診断』の解説で作ってくださった図が、とても気に入っているんです。すごく分かりやすい、パッと見て分かると非常に評判が良いです。あの発想は自分たちで作っていた時には出なかったですね。デザインをスッキリさせ、文章ではなく図で見せる工夫。プロにお任せして本当に良かったと思っています。

「手作り風」の危機感。信頼感の欠如をプロのデザインで払拭

以前は自社で運用されていましたが、プロに任せる決め手は何でしたか？

他社と比較した時に、自分たちの“手作り風”な雰囲気が時流に合わず、信頼感や安心感が劣ってしまうのではと危機感を持ちました。自分たちの努力では限界があると感じたのです。見た目や見やすさといったデザイン面はもちろん、第三者・読者目線での情報の絞り込み、そして検索に引っかかるための指導。これらは絶対にプロの力がなくては成功しない。もっと早くお任せすれば良かったです。

独自プログラム「組織ベクトル診断」：組織の課題を数値化する

注目されている『組織ベクトル診断』について教えてください。

組織の成績表を作り、改善・向上させていこうというものです。多くのリーダーが「社員が同じ方向を向いていない」と悩んでいますが、本当の問題点が見つかっていないことが原因です。これを専用アプリによる診断で数値化し、目に見える形で提示するのが最大の特徴。雰囲気や空気感といった「見えない領域」をデータで分析することで、誰もが納得できる形で改善・改革をご提案します。社員一人10分程度の入力で、労働環境や人間関係など多角的な視点から組織の強み・弱みを明らかにします。

人材確保・定着の悩みに。「社員一丸」となるための道標に

どのような悩みを持つ企業からの依頼が多いですか？

社員が辞めてしまう、採用できないといった人材確保に苦慮されている企業さまが多いですね。また、社員一丸となって目標に向かいたいが実現できないといったお悩みにも、この診断は非常に有効です。組織の体質を数値で明らかにし、業績アップのための組織づくりをお手伝いします。私も毎回「自分の成績表」だと思って真剣勝負で臨んでいます。

アドバイス：第三者の視線を入れ、「読者目線」を忘れないこと

これからホームページを開設・運用しようとしている方へ。

持っていないのでしたら、今すぐ開設することをおすすめします。そして、ベースだけでもプロにお願いすることです。自分たちだけだと事業への想いが強すぎて、欲が出てあれもこれもと詰め込んでしまいます。必ず第三者の視線を入れること。ご自身で作る場合でも「読者目線」を忘れないこと。そうすれば、ホームページは必ず結果に繋がります。

制作を終えて：情報の「引き算」がサービスの価値を最大化する

須山さまは長年『ウェブサポ』をご愛用いただいておりましたが、今回のリニューアルで「プロの編集とデザイン」が加わったことにより、キャリア・アップ様が本来持っているコンサルティングの鋭さと信頼感が一気に加速したと感じています。特に『組織ベクトル診断』の図解化は、複雑なメソッドを瞬時に理解させる強力なコンテンツとなりました。

コンサルタントとして「数字」を大切にされる須山さまに、ホームページがもたらす「数字（業績）」の変化を喜んでいただけたことは、制作チームにとっても大きな誇りです。今後、スポーツの現場など新しい分野への挑戦も含め、キャリア・アップ様の「可能性を引き出す」活動を、Webの側面から力強くサポートさせていただきます。ありがとうございました！