お客様の声

「HPがないことは名刺がないのと同じ」。専門性の高いBtoBビジネスを加速させる、戦略的Web活用術

製造業の街・浜松を中心に、中小企業のISO構築マネジメントを専門的に支援する株式会社アイソコンサルティング様。国が認定する経営革新等支援機関として、複雑化する経営課題に寄り添い続けています。

代表の小楠さまは、2015年のISO規格改正という「絶好の商機」を逃さず、戦略的にホームページを開設されました。あえて用語解説を省き、専門用語に特化したSEOとターゲットを絞り込んだ潔い構成。中小企業診断士というプロの視点から見た、ホームページというツールの重要性と、ウェブサポを「ビジネスパートナー」として選んだ理由をうかがいました。

「自分で作れないからプロに任せたい」。ウェブサポの柔軟な制作支援

ウェブサポに「制作からすべて任せる」という珍しい形でのご依頼でしたね。

浜松商工会議所の『ウェブサポ』なら、安価で見た目も良いホームページが作れると知りました。しかし、私は自分で作れる気がしなかったので、全部お任せしたいと（笑）。「自分では作れないからプロにお任せしたいけど、初期費用は抑えたい」というわがままなオファーを受けてくださって感謝しています。

制作代行を依頼したため予算的には一番安価な仕様となりましたが、とても満足のいくものができました。限られたページ数の中で内容を絞り込む作業は、自社の強みを再認識し、今後強化すべきものを見極める良い機会にもなりました。制限があったからこそ、伝えたいことを凝縮できたと思っています。

インターネット世界の名刺。ないことが「マイナス」になる時代

ホームページ開設は、ビジネスにおける「当たり前」の準備だったそうですね。

今の時代、ホームページはインターネット世界での名刺です。ですから、事務所代表になる際、やるべきことリストの筆頭にありました。名刺交換がビジネスの前提であるように、これだけインターネットが普及した世の中でHPがないことは、名刺を持っていないのと同じ。ホームページの有無は、会社の信用度・信頼度に大きく関わる重要事項です。

そういった考えのもと、私が強みとするISO規格更新のタイミングに合わせて開設することにしました。企業さまの検索が多くなる時期を狙っての戦略です。

BtoBに特化した「専門用語」SEO。あえて説明しない美学

検索ワードやターゲットの絞り込み方も非常に戦略的です。

検索ワードはISOなど専門用語に特化し、BtoBをターゲットにしました。また「浜松」というワードを入れ、地元のニーズに応えることもアピールしています。内容に関しても、専門家が見ることを前提に、あえて用語を優しい言葉に変換したり、長々とした説明文を入れたりしていません。

パッと見て知りたい項目が分かり、企業さまにどんな支援ができるのかが簡潔に伝わる内容を意識しました。専門的な担当者が閲覧する際、読み込みやすさを重視した結果です。

第一印象で伝える「誠実さと信頼」。実績掲載が取引の鍵

デザイン面で特に意識したことはありますか？

実績を掲載することです。検索から訪問してくださったお客さまに信頼していただけるかは非常に重要であり、実績はインターネット上の取引において大きなポイントになります。

あとは第一印象ですね。実際に人と会うのと同じで、パッと見て誠実さや信頼性をイメージできるよう、メインカラーにブルーを採用しました。トップページのイメージ写真も、堅実さやグローバルなイメージが伝わるものとしています。専門性の高い職種だからこそ、第一印象での「堅実さ」を大切にしました。

グローバル化を支えるISO構築。人材育成こそが企業生存の柱

アイソコンサルティング様が目指す支援の形とは？

業務改善や品質向上のための指導が主ですが、最近の急務はグローバル化です。特に製造業では世界基準の品質規格取得が求められています。専門性の高い航空宇宙防衛分野などにも対応できる知識と実績を、ホームページを通してもっと知っていただきたいですね。

また、企業が生き残るための柱は「人材育成」だと考えています。総合的なコンサルティングで人を育て、体力のある会社を作るお手伝いをすることで、地域経済の発展にも貢献していきたい。それが私の想いです。

「ないマイナス」をなくす。HPはコンサルティングの強力な武器になる

最後に、ホームページの有用性についてアドバイスをお願いします。

ホームページはあることがプラスなのではなく、ないことが「マイナス」なのです。ウェブサポさんなら安価に万全のサポートで作ってくれます（笑）。

良いホームページができたことで、お客さまとの話のきっかけになり、コンサルティングの武器がもう一つ増えた気がします。これは思いもよらなかったプラスポイントでした。きちんと作られたHPを持つことは、新しい強みを生む効果もあります。まずはこの「マイナス」をなくすことから始めてみてください！

制作を終えて：プロの知性を形にする「最短距離」のWeb戦略

小楠さまとの制作過程は、まさに「戦略会議」のようでした。ご自身がプロのコンサルタントであるからこそ、ターゲット設定や公開時期の判断に迷いがなく、私たちもその明快なビジョンをいかにデザインへ落とし込むかに集中することができました。

専門用語をあえてそのまま使うという決断も、BtoBビジネスにおける信頼獲得の正解の一つだと改めて実感いたしました。ホームページが小楠さまのコンサルティング活動において、強力な「武器」として機能していることを何より嬉しく思います。これからも、地元の、そして世界の産業を支えるアイソコンサルティング様のWebパートナーとして伴走させていただきます。貴重なお話をありがとうございました！