お客様の声

「ゴルフは物理」。科学的根拠に基づく理想のレッスンを、信頼のWeb発信で可視化する

浜松・佐鳴台でゴルフ用品のプロショップとしてオープンし、10年前からデータ解析によるスイング診断マシンを導入した『グリーンジャケット』さん。PRGR公認インストラクター資格を持つ長谷川さまの哲学は「ゴルフは物理」。感覚ではなく数値化・可視化された診断は、初心者には最短距離での上達を、経験者には劇的なスイング改善をもたらしています。

そんな長谷川さまの唯一の悩みは、ホームページでした。自作ツールや他社でのリニューアルを経て、満足のいく結果が得られずにいた中でたどり着いたのが『ウェブサポ』。1年で2度のリニューアル失敗という苦い経験から学んだ「成功の秘訣」と、劇的な集客効果について語っていただきました。

1年で2度の失敗。安さではなく「想いを形にできるか」が鍵

『ウェブサポ』に決めるまでの経緯を教えていただけますか？

ホームページのリニューアルを決めたのは、自作ツールで公開していたサイトが時代に合っていないと感じ、問い合わせや来客数が伸びない原因もここにあると思ったからです。当初はプロに頼んだ場合の費用やデザインを知るため、セミナーに参加しました。

実は『ウェブサポ』に決めるまでに、他社で2度リニューアルを試みました。しかし満足のいくものができませんでした。私の失敗点は、費用面を最後の決め手としたこと。自分で運用してきた自負があったので、プロのサポートがあれば安く抑えられると考えていたんです。しかし、想いを形にするには一番重要なポイントは費用ではないと、1年で2度の失敗を経て気付きました。紆余曲折して最初に参加したセミナーの『ウェブサポ』に戻った、という感じでしょうか（笑）。あの期間は集客機会を逃した「勉強代」だったと思っています。

不信感を払拭した「簡単システム」と「親身なサポート」

実際、『ウェブサポ』で制作を始めてからの感想は？

正直に言いますと、2度の経験を経てプロに対する目は厳しいものになっていました。しかし、不安はすぐに払拭されました。まず『ウェブサポ』のシステムは以前のものより簡単でテンプレートも豊富、汎用性もありました。「やりたいことができそう」という手応えを感じました。

しかもスタッフのサポートが期待以上。こちらの想いをくみ取ることに心を砕いてくれ、プロのアドバイスから作業の手助けまで親身に対応してくれました。かなりこだわりが強く面倒な客だったと思うのですが、本当に助けていただき感謝しています。制作作業はテンプレートを元に自分で行いましたが、とてもスムーズで満足度の高いホームページになったと自負しています。

「目ヂカラ」で心を掴む。女性客3倍を実現したビジュアル戦略

ホームページ移設にあたり、重視したポイントは？

デザインです。ホームページは来店前の「大事な接客の場」。実際に対面できない方へ、いかにインパクトを与えられるかが重要です。私は「目ヂカラを備えているホームページ」を目指しました。目で人の心を惹き付ける力、トップページのビジュアルには特にこだわりました。

また、「Let’s enjoy GOLF！」が写真、文字、色からにじみ出るようにしました。特に写真では、モデルを女性にしたり笑顔を多くしたり工夫した結果、女性のお客様は3倍に増えました。検索してページを開いた瞬間、信用に関わる違和感を与えない。ファーストインプレッションこそが重要なのです。

新規申し込み3倍。キャンペーン告知で驚異の成約率を記録

『ウェブサポ』移設後に、具体的にどんな効果がありましたか。

問い合わせと来店数が劇的に増えました。何と言っても、新規レッスンの申し込みが3倍になったことは驚きです。ご紹介で興味を持たれた方も、最終的な決め手はホームページだったとおっしゃいます。信用という点での重要性を実証してくれました。

さらに、1月に企画した期間限定の無料レッスン告知では、15人の定員がすぐに埋まりました。しかも、体験された方のうち14人が継続のレッスンチケットを購入してくださったのです。自分たちのレッスンにさらに自信がつきましたし、いかに来店いただくかが大事かを改めて思い知らされました。驚きの数字とともに、さまざまな気づきをもたらしてくれました。

「可視化」で悩みを解決。最短距離で上達する科学的レッスン

新規申し込み3倍となった、貴店のレッスンの魅力を教えてください。

スイング診断マシンによるデータ解析と、その人に合ったクラブフィッティングで最短距離の上達を実現します。良いスイングには最適なクラブが必要です。上達してから買い替えるのではなく、最適なクラブでスイングを身につける方が先なのです。問題を数値化・可視化してアドバイスするので、劇的な改善を体感いただけます。

「数字ばかりで難しい」という不安も、インストラクターがしっかりフォローします。目標に合わせたステップの提案や、イメージしやすい言葉選びなど、人柄や対応力の高さも私たちの大きな魅力です。一度体験いただければレッスンの凄さを実感していただける自信があるので、今後も無料体験レッスンは継続していく予定です。

成功の秘訣は「妥協しないポイント」と「信頼関係」

最後に、ホームページ制作で悩んでいる方にアドバイスを。

私の失敗例を読んでいただければ悩みは解決すると思います（笑）。失敗しないポイントは、ホームページでどんな反応を得たいのか、どう運用したいのかを明確にし、そこを妥協しないことです。ビジネスとして運用するならお金はかかりますが、妥協すると大抵失敗します。比較検討の際は、妥協できないポイントを実現できる方法を検討してください。

そしてさらに大事なのは、信頼関係が築けるかどうか。『ウェブサポ』との出会いで素晴らしいビジネスパートナーを得られたことが、予想以上の結果をもたらした要因だと思っています。先行投資になりますが、妥協しないポイントさえ間違えなければ、最大限の効果があるホームページができるはずです。私の体験から言えるのは、「ウェブサポを選んで良かった」ということです。

制作を終えて：情熱を形にする「目ヂカラ」のあるWebサイト

「ゴルフは物理」という明快なコンセプト、そしてそれを伝えるための「デザインへのこだわり」。長谷川さまの強い想いが、ウェブサポというツールを通じて「新規申し込み3倍」という圧倒的な成果に結びついたことを大変嬉しく思います。2度の失敗を「勉強代」と言い切る潔さと、私たちをビジネスパートナーとして信頼してくださったお心遣いに心から感謝いたします。

女性客の増加や無料体験からの高い成約率は、まさに戦略的なビジュアルと確かなレッスン内容が合致した結果です。これからも長谷川さまの「目ヂカラ」ある挑戦を、全力でバックアップさせていただきます。貴重なお話をありがとうございました！