お客様の声

「バリ取り屋」の地位向上を目指して。ホームページが呼び起こした社員の誇りと事業の変革

昭和32年、羽布（バフ）研磨の技術で創業し、現在はバリ取りを主力事業とする藤本工業株式会社様。地元企業と提携したバリ取りロボットの開発など、伝統技術と革新を融合させた取り組みで成果を挙げています。

創業50年を超え、次代を担う専務取締役の藤本武洋さまは、「バリ取り」という仕事の地位向上と社員の意識改革を掲げ、2017年秋に待望のホームページを開設されました。「なぜ、発信が難しいとされる下請け企業がホームページを持ったのか？」「制作過程で生まれた意外な効果とは？」ホームページによって創られる未来の藤本工業について、じっくりとお話をうかがいました。

「下請けだから持たない」から「次代のために自ら発信する」へ

ホームページ開設のいきさつを教えていただけますか？

まず、なぜホームページを持っていなかったかというと、弊社の仕事は、二次・三次下請けということが大きな理由です。守秘義務もありましたし、仕事の内容を公にすることが難しく、また、BtoBの仕事であるため、一般の方にも発信できるホームページでの宣伝には積極的ではありませんでした。

しかし、最近になって地元企業さんとのロボット開発などお付き合いが深くなっていく中で、今の時代、ホームページを持ってしかるべきだと助言をいただきました。お話をうかがっていくうちに、ホームページを持つことで生まれる変化や効果が実はとても大事で、宣伝効果や業績の方が後からついてくるという考え方に共感し、意義を感じるようになりました。変化に対応する強さを持つには、新しい時代に向けて自らが発信していくことは必須。発信する場がほしいと開設に心がぐっと傾き、浜松商工会議所の『ウェブサポ』を紹介していただきました。

制作過程は「事業ビジョンの再構築」そのものだった

ホームページの制作は、どんな形で進められていきましたか？

方向性を決めるにあたり、地元企業さんや『ウェブサポ』の担当者さんに相談しました。元々、実績を並べて宣伝する方向は考えていなかったので、何をどう表現していくかが焦点でした。私が常々考えていたのは「バリ取りという仕事の地位向上」。これをなくして未来は切り開けないと思うほど重要なことでした。

そこを一番のポイントに据えてつくることにしました。『ウェブサポ』さんに想いを伝えながら、私も藤本工業の仕事や業界の環境などを再度見つめ直し、事業ビジョンを再構築していきました。制作を進める中で事業戦略が明確になっていくのが分かり、それだけでも決断して良かったと思うほどでした。

無骨な中身に「カッコイイ」デザイン。社員が誇りを持てる環境作り

「地位向上」をどう具体的に表現していったのでしょうか。

企業理念である「信頼・満足・情熱」を原点とした4つの指針（藤本らしさの追求、変化に強いものづくり、人と機械の融合、バリ取りの付加価値向上）を掲げました。また、もう一つ期待していたのが「社員の意識改革」です。ホームページの中身は無骨に、でも見た目はカッコイイデザインにすることを希望しました。

カッコイイホームページを持つ会社で働く社員は、プライドを持って仕事をするカッコイイ職人である、というイメージに繋がると思ったからです。地位向上には自分たちの意識改革も必要。社員たちが襟を正し、自分たちの仕事に誇りと自信を持ってくれればという想いがありました。

制作段階から効果てきめん。社員のモデル起用で生まれた一体感

実際、社員の皆さんにはどんな変化がありましたか？

制作段階から効果てきめんでした（笑）。技術力だけでなく、過酷で地味な仕事の中に「プライドを持った人の手や想いが入っていること」を見せたかったので、社員たちを撮影モデルにしました。制作段階から社員を巻き込むことで、同時にホームページ開設の意識と意味を感じてくれるようになったと思います。開設後は家族などからの反応も上々。これまで内に秘めていた仕事に対する想いや誇りが、表に出るようになってきたと感じます。カッコイイ写真を撮り、表現してくれた『ウェブサポ』さんの力は非常に大きかったです。

「バリ取り屋」のスペシャリスト。全国からのお困りごとが殺到

実際に業績に繋がる具体的な反響はありましたか？

開設直後からすぐ、良い反応がありました。大きな理由の一つは、バリ取りの専門・スペシャリストであることを全面に出し、「バリ取り屋」という検索ワードでヒットするようにしたことです。このワードからのお問い合わせ件数が非常に多く、皆さんが色々なことでお困りなのだと実感しました。

思い切ってバリ取りをメインにしたホームページに決めた際、少し不安もありましたが、早々の反響で決断は間違っていなかったと確信できました。同時に、弊社の技術力や付加価値がきちんと伝えられていると感じることができました。

人と機械の融合。バリ取りロボットが切り拓く業界の未来

バリ取りロボットの開発と導入も、大きな付加価値ですね。

「技術力はあってもゼロから作ったものがない」と気付き、地元企業さんとそれぞれのプロフェッショナルな部分を融合して開発しました。現在は4機目の実用化に向けた最終段階です。ラインの一部を自動化することは、大幅な作業効率化や人手不足解消に繋がり、その分、人材育成に時間を割くこともできるようになります。

ただ、それでもやはり人の手は必要。イレギュラーな案件やロボットではできない細かなご相談に、柔軟なアイディアと技術力で対応する。この「人」の力こそが一番の付加価値かもしれません。

「ホームページを作ってよかった」次期社長としての決意

ホームページを開設したことで、他に変化はありましたか？

ホームページを開設し、想いを伝えたことで、新たなチャレンジの機会をいただけるなど物事がプラスに動き始めました。また、英字ロゴの作成や名刺・パンフレットの刷新など、全体のイメージを統一しようという意識も生まれました。

個人的には、想いを伝えることと人の大切さを改めて感じました。これから社長になるにあたって、気を引き締めてくれる大きな存在となりました。本当に作ってよかったです。そして『ウェブサポ』さんのサポートがあったからこその成功だと思っています。

これからのビジョン：淘汰されないために、人で繋がっていく

今後の展望を教えてください。

ホームページを作ったことで、チャレンジしたいアイディアがいっぱい浮かんできて困っています（笑）。社内の才能を引き出し、優秀な人材を育てる。他社とのコラボレーションで楽しんで仕事をしながら、次の大きなチャレンジに繋げていきたいですね。これからロボット化が進んでも、やはり人の手と技術力は必要。淘汰される波に飲まれず、生き残るために、人で繋がっていく仕事のあり方を大切にしていきたいと思います。

制作を終えて：無骨な職人魂を、世界へ届ける「旗印」に

「下請けだから発信しない」という従来の常識を打ち破り、あえて「バリ取り屋」というストレートな言葉を旗印に掲げた藤本専務の勇気が、素晴らしい結果を招きました。撮影の際、照れながらも真剣な表情でモデルを務めてくださった社員の皆様の姿は、まさに私たちが表現したかった「カッコイイ職人」そのものでした。

ホームページが単なる宣伝ツールではなく、社員の皆様のプライドを支え、未来の事業戦略を練り上げるための「鏡」のような存在になれたことを光栄に思います。これから始まる第2ステージ、ロボットと人の融合によるさらなる進化も、全力でバックアップさせていただきます。貴重なお話をありがとうございました！