お客様の声

「和装で笑顔に！」SNSとホームページの相乗効果で描く、新時代の神社挙式

平成21年（2009年）に、浜松市内での和装着付けのご要望にお応えする形で事業をスタートし、創業十周年を迎えた『着付けスタジオ 華』さん。当初の出張着付けから、七五三・成人式、そして現在は神社での和装挙式を全面的にサポートするスタイルで多くのカップルから支持されています。

SNSの流行に合わせ、「和装挙式の情報をもっと盛り込みたい」と浜松商工会議所のセミナーに参加。2011年のリニューアル以降、その高い訴求力でコンテスト最優秀賞も受賞されました。SNSでの発信にも積極的な代表の石津さまに、ホームページとの連携やすみ分け、そして「安くて満足度の高い挙式」への想いをうかがいました。

「詳しく知りたい」の受け皿に。SNS時代に不可欠なHPリニューアル

ホームページリニューアルのきっかけは何ですか？

お問い合わせの８割がホームページからでしたので、以前のホームページでもかなり活用はできていたと思います。けれど、時代も変わり、結婚式の概念や要望も変化してきていました。それに伴い、もっと身近に、和装挙式をサポートしていきたいと思い、ホームページで広く〝『着付けスタジオ 華』にできること″をピーアールしたいと考えたことがきっかけです。

元々SNSで着付けをさせていただいたお客様の写真を掲載するなどしていましたが、それを見て「すてき！」と思ってくださった方が、もっと詳しく知りたいとホームページを訪れます。そのとき、知りたい内容の詳細が載っていなければ効果がないと考えました。結婚されるお客さまは、SNSから情報を得て使いこなしている世代なので、SNSと連動させたホームページが絶対に必要と思い、和装挙式中心の内容にリニューアルすることにしました。

「和装で笑顔に！」SNS発信が仕事のモチベーション

石津さまは以前からSNS活用に非常に積極的でしたね。

和装挙式や前撮りをされたカップル、着付けをご依頼いただいたお客様の写真をアップさせていただいております。ご本人様だけでなく、ご家族の皆様にも大変喜んでいただけるので、こちらも嬉しくて（笑）。宣伝という側面は確かにありましたが、皆さんの笑顔を見たり知ったりすると、仕事へのモチベーションにもなっています。SNSのテーマは「和装で笑顔に！」。

写真をご覧いただいた方から「見るだけで幸せな気持ちになります！」等のコメントをいただく事も励みになります。特に最近はインスタグラムでの発信に力を入れています。今の若い方たちは、ホームページを検索する前にインスタグラムで検索して情報を得ています。お問い合せの８割がホームページからとなっていますが、元をたどると「SNSで見て」という方も多いです。ホームページがあることで信頼度がグッとアップしている実感があります。これからは神社挙式の後の食事会や人前式のご紹介など、挙式費用を抑えたい新郎新婦さまのお役に立ちたいと思っています。

ターゲットを絞った「見せる」デザインで、コンテスト最優秀賞を受賞

ホームページ制作にあたって、重視したことは何ですか？

和装挙式をご希望のカップルにターゲットを絞ることを重視しました。安いけれど満足度が高いことをアピールするため、写真を多く使い、美しく・見やすく・インパクトのあるデザイン、分かりやすいコピーを意識。訴求効果がありつつ〝見せる″ホームページを制作していただきました。

私にとっても満足度の高いホームページができたと思っていましたが、2011年の第７回浜松ホームページコンテストで浜松商工会議所会頭賞（最優秀賞）を受賞したことで、周りからも訴求効果の高いホームページだと認めていただけたことは、うれしいです。お客さまからの信頼度が増した要因の一つになっていると感謝しています。

出張着付けから「和装挙式プロデュース」へ。売上も右肩上がり

リニューアル後の効果はどんなものがありましたか？

狙い通りの効果が上がっています。これまでは入学式や卒業式のお母さま方の出張着付けが主な売り上げでした。しかしリニューアル後は、披露宴はせず神社で親族だけの挙式をしたいとのご相談が多くなり、売り上げも毎年右肩上がりに増えています。

出張着付けから始まり、今は和装挙式のプロデュースが中心となりました。需要の変化とともにホームページの内容も思い切って変えたことが、売り上げ増と信頼度向上に繋がりました。余談ですが、数年前、海外のドローン会社様からプロモーション撮影の依頼を受けたこともあります。日本の神社での和装挙式の模様を撮影するもので、衣装と美容着付けでお手伝いさせていただきました。こうした貴重な経験も、リニューアルしたホームページのおかげだと感じています。

スペシャリスト集団「チーム華」が生み出す高いクオリティ

安くて満足度の高い和装挙式をプロデュースするに至った経緯を教えてください。

着付け師として婚礼の場で仕事をする中で、美容師さん、カメラマンさんなど、信頼できるパートナーが増えていきました。各分野でのスペシャリスト達とチームで仕事をすることで、和装挙式のクオリティがグンと上がり、お客さまの満足度も上がっていると実感しています。現在は、着付け師でありながらブライダルプランナーとしての仕事が主になっています。信頼できるビジネスパートナーがいるおかげで、ニーズに合わせた仕事の拡充ができています。

『チーム華』がプロデュースするプラン例：
●神社挙式・披露宴プラン：150,000円〜
（ヘアメイク、着付け、貸衣装、かつら・かんざし、綿帽子・角隠し、出張アテンド一式）
●ロケーション撮影プラン：130,000円〜
（ヘアメイク、着付け、貸衣装、かつら・かんざし、撮影、アテンド、全データ、インデックス一式）

衣装も豊富に取り揃えていますし、プロフェッショナルがサポートしますので価格・内容ともにご満足いただけると自負しています。詳しい内容はホームページで、お客さまの感想はSNSのレビューを見ていただければ！本当に満足していただけるとこんなにもたくさん書いていただけるのかと、私自身感激することもしばしばです（笑）。

5G時代の動画活用と、神社挙式を通じた「親孝行」の提案

これからのビジネスの展望は？

これからは５Gの時代になるということで、もっと動画を取り入れたプロモーションをしていきたいと思っています。流行に乗り遅れないようにしていきたいですね。そして、こういう時代だからこそ、もっと結婚式を大切にしていただきたいなと思います。

入籍だけで済ませる方も多いですが、ご両親は「せめて式だけでも」と思われるケースが多いようです。「費用がかかる」と思われがちですが、プランをご利用いただいた方からは「ご祝儀で費用はプラスになり、新婚旅行を楽しんだ」という喜びの声もいただいています。神社での挙式は人生の節目であり、親孝行にもなります。これからもホームページを通して、神社での結婚式の良さを伝えていきたいです。

成功の秘訣は「ターゲットを定め、内容を絞る勇気」

最後に、ホームページで成功する秘訣を教えてください。

ターゲットを定め、内容を絞ることだと思います。あれもこれもと詰め込みすぎると分かりにくくなって逆効果です。今何を一番訴求したいのか、ビジネスの展望をしっかりまとめて作ることが大事だと思います。あとはターゲットに合わせたSNSの活用。ホームページとの連携を図り、信頼していただけるものを作ることも大切だと思います。

制作を終えて：想いを「絞る」勇気が、右肩上がりの成長を生む

「ターゲットを絞る勇気」という石津さまのお言葉は、ホームページ制作の本質を突いています。出張着付けというこれまでの安定した柱から、和装挙式という新しいニーズへ舵を切った決断が、現在の「神社挙式のプロ」としての地位を築かれました。SNSでの「幸せな空気感」の共有と、ホームページでの「確かな情報」の提供。この黄金バランスが、コンテスト最優秀賞という結果に繋がったのだと感じます。

これからも動画活用などの新しい挑戦を続け、多くのカップルを笑顔にされる『チーム華』様の活躍を、ウェブサポとして全力でサポートしてまいります。貴重なお話をありがとうございました！