お客様の声

リニューアルしたサイトをしっかり運用して、自社の強みをアピールできていると実感

高い溶接技術を誇り、技術競技大会でも毎年入賞者を輩出。食品・化粧品・医薬品工場など、様々なプラントで利用されるオーダーメイドの製缶などを手掛け、2026年9月に創業100周年を迎えます。

20年以上前に自社内で制作され、運用されていなかったホームページを廃止し、「しっかり運用して費用対効果の高いホームページ」へと2022年3月にリニューアル。
自社の強みがしっかりと伝わっている手応えを感じられているようです。

信頼している企業が利用する『ウェブサポ』に信頼感

ホームページをリニューアルしようと思ったきっかけを教えてください。

長谷川さま：社内の誰もが「古臭いホームページ」と感じていたものの、専任者がおらずなかなかリニューアルが進まない状況でした。
一気に動いた一押しは「会社の顔にふさわしい、見た目も中身も立派なホームページにしたい」という、社長の強い想いを受けてのことです。

以前のホームページについて、どのような課題があったのでしょうか？

長谷川さま：以前のホームページは20年以上前に作成されたもので、長らくノータッチ状態。
いわゆる「とりあえず存在するだけ」という状態で、見た目も機能も完全に時代遅れになっていました。そのまま放置が続いていたんです。
大きな課題は、必要な知識や担当部署もなかったことで、更新作業ができない状態だったことだと思います。

数ある業者の中で、どのようにして『ウェブサポ』を選ばれたのですか？

長谷川さま：他社との比較検討はしませんでした。というのも、お付き合いのあった『TAFLINK（タフリンク）』さんが『ウェブサポ』を利用されていたからです。信頼している企業さんが利用していることが、最大の安心材料になりました。
また、浜松商工会議所で推奨しているホームページ作成サービスであることも信頼感がありました。さらに担当営業の方が気さくで、こちらの疑問や要望にも丁寧に応えてくれる雰囲気だったことも理由の1つです。

自社で更新できるスピード感で新規顧客獲得につなげる

リニューアルで特に希望していたこと、重視していたポイントについて教えてください。

長谷川さま：一番に希望していたのは、新規顧客獲得です。これまでは、主要の顧客さまの拠点工場やお取り引き先など、信頼いただいてのつながりで事業を拡大してきました。しかしこれからの時代はそれだけでは広がらないですし、ホームページで当社の一貫した製作工程や技術力をしっかり発信すれば、新規顧客獲得に必ずつながるという想いもありました。
そのためにリクエストしたのは、ある程度社内で更新できる運用のしやすさです。社長が「即断実行」の人なので、すぐに公開したい情報をスピーディーに自社スタッフで追加・修正できるホームページがあることは、非常に重要でした。これまではパンフレットなど紙媒体での発信で行っていましたので、これでスピード感と新規顧客獲得の両方を実現できる、と。

制作にあたっては、どんな提案や工夫がありましたか？

長谷川さま：サイトの構築にあたっては、製品写真や技術力の高さをしっかり可視化できるようにと、手持ちの製品写真や資格の詳細を含め、100年の実績を余すところなく発信してもらえるよう、資料を提供しました。
ホームページの全体像イメージが全く沸いていませんでしたが、そこを埋めてくださる提案をしていただき、安心して制作をお任せできました。
特にビジュアルは思ってもいない写真を撮ってくれました。プロのカメラマンを入れてイメージカットや現場の写真を撮影。自分たちの視点では当たり前すぎて気づかなかった製品の魅力を引き出すような、カッコイイ写真を撮影していただきました。

特に気に入っているコンテンツや仕様、良かったと感じる点を教えてください。

長谷川さま：『製造実績』のページです。一番見せたかった当社の強みである技術力に裏打ちされた高品質の製品が、用途や業界別などから分かりやすく分類され、「見たいものがすぐ見つかる」「問い合わせしやすい」仕様で発信されています。
個人的には営業の現場でホームページの恩恵をとても感じていて、ホームページの力で新規顧客獲得をしたと思っているんです（笑）。
訪問前にお客さまがホームページで基本的な情報を知り、信頼感や安心感を持ってくださっている状態なので、非常にスムーズで内容の濃い商談ができています。
『100年の実績』というキーワードがホームページによってしっかり印象づけられたと感じます。

費用対効果は抜群。一貫製造と大型に特化した強みの認知度向上

ホームページのリニューアルによってどんな効果が得られましたか？

長谷川さま：まず問い合わせ件数が以前の5倍から10倍ほどに増えました。中には明確に製品名を指定して問い合わせてくるお客さまや、全国からまったく新しい業界の人から連絡をもらうことも。
また、これまでお付き合いのあった地元企業さまからのお問い合わせ・新規受注も増えています。「これまで遠距離の企業に発注していたのに、こんな近くにあったなんて！」という声をいただきます。
これは以前のホームページでは考えられなかったことです。

はっきりしたデータは解析していませんが、製品に関係するワードや写真から見たい製品紹介のページへたどり着いているようです。
驚いているのは、思ってもみなかった製品に一番多くの問い合わせをいただいたことです。当社にとってはごく当たり前に製作していた製品であり、一貫した製作体制もこれまで通り続けていただけでした。しかし、ホームページを開設したことで、それが他社にはない競合優位性であり、新たな強みであったのだと気づかされました。
さらに写真についても、当社としては何気ない1枚からお問い合わせにつながったケースもあるようです。

運用の質を高めることがホームページの効果をより高める

今後、どんな活用の仕方やサイト運用を目指していますか？また課題は？

長谷川さま：ホームページのリニューアルにより、更新作業を増やすベースが整いました。ただ、どうしても日々の業務に追われて不定期更新になりがちなので、理想はホームページの専任者を置きたいところですが、取り急ぎは更新する担当を決めて取り組みたいと考えています。
また、主力製品向けの写真やコンテンツに注力するルール化も課題の一つ。現状、特定製品・テーマの問い合わせが多い一方で、主力と位置づける製品への反応は思ったより伸びておらず、ここの強化も行っていく方針です。
技術力の高さを最大限に活かせる製品であるので、さらに深掘りして発信するなど工夫していきたいと思います。

同じような状況の会社にアドバイスがあればお願いします。

長谷川さま：まず、会社の身分証ともなる「ホームページを作りましょう！」と。今後、事業の拡大や雇用の充実を狙うのであれば、なくては生き残れない存在だと思います。信頼感もホームページがあるとないとでは全く違います。
そして作るのであれば、腰を据えて取り組むことが最も重要。誰かがやるとか、手が空いた時に更新するとか、そういった片手間では効果は上がりません。自社の強みをよく理解した専任者を置いて、効果のあるホームページを作って、運用してほしいと思います。

同じような状況の会社にアドバイスがあればお願いします。

長谷川さま：まず、会社の身分証ともなる「ホームページを作りましょう！」と。今後、事業の拡大や雇用の充実を狙うのであれば、なくては生き残れない存在だと思います。信頼感もホームページがあるとないとでは全く違います。
そして作るのであれば、腰を据えて取り組むことが最も重要。誰かがやるとか、手が空いた時に更新するとか、そういった片手間では効果は上がりません。自社の強みをよく理解した専任者を置いて、効果のあるホームページを作って、運用してほしいと思います。

制作を終えて

リニューアルしたホームページの運用によって、「費用対効果は抜群」と言い切られていた長谷川さま。一方で、継続的な更新担当の配置や主力製品への情報導線強化など、運用の質を高めるための次なるポイントも見えてきたようです。
一歩ずつ「会社の顔」として育てていこうとされるこれからのステップが、ホームページをさらに心強い味方へと成長させていくのだと感じました。ありがとうございました！

取材のご協力、ありがとうございました。