お客様の声

「信頼」を運ぶ、重量物輸送のスペシャリスト。Webという新たな窓口で広がる未来

浜松から全国へ、建設現場や工場、個人のご依頼まで、大型機械や精密機器などお客さまの大切な「モノ」を、安全第一で輸送することをモットーとしています。

これまで、人と人とのつながりを活かして継続契約や新規獲得で十分だと考えていましたが、ネット社会の加速に危機感を覚え、求人募集に合わせてホームページを開設。

じわじわと効果を感じ始めている木下さまご夫妻に、ホームページ導入後の変化について伺いました。

「検索しても出てこない」不安を払拭し、企業の信頼を形に

ホームページを開設されたきっかけを教えてください。

新規のお客様や求人の窓口としてホームページが必要

徹専務：　実は、以前はホームページそのものがありませんでした。新規のお客さま開拓も、現場で出会った方やお取り引きいただいた方からの紹介がほとんど。正直、ホームページなどのデジタルツールがないと困ると言うほどでもなかったので、あまり意識したことはなかったですね。

ただ、大企業さんは当然なのですが、中小の同業者もホームページやSNSを活用している会社が増えた印象はありました。

新規のお客さまや求人など、「初めまして」の方にとっては、ホームページがあるかないかで信頼感が違うという感覚は持っていました。自分が逆の立場で何か調べる時にも、ネットで検索して出てこない会社より、ちゃんとしたホームページがある会社は心理的に信頼感がありますよね（笑）。

こういった時代だからこそ、必要かもしれないと思い始めたんです。
まずは、新規獲得と従業員募集のためにホームページを活用しよう、となりました。

どのような流れでホームページ作成サービス『ウェブサポ』導入に至ったのでしょうか？

簡単に更新が可能で、導入費用が優しいことが魅力

徹専務：　私はWebの知識もないですし、パソコンも得意ではないので、妻にお任せでした。

千秋様：　ネットで検索したら、ホームページ作成サービスの『ウェブサポ』がヒットしました。
思った以上に簡単に自分で作れそうだし、更新もやりやすそうだし、何より、導入費がやさしい金額だったので、とても興味を持ちました。
実はその時点では、浜松商工会議所が推奨しているホームページ作成サービスだと知らなかったんです。社長が『ウェブサポ』の無料セミナーが開催されている情報を持ち帰ってきたので、参加することにしたんです。

千秋さまは、エンジニアの経験がおありで、プログラムの知識も持っていらっしゃいますが、無料セミナーで感じた『ウェブサポ』の使用感はいかがでしたか？

千秋様：　さまざまなテンプレートが用意されているので、パソコンに不慣れな方でも、簡単に使いこなして更新作業ができるシステムになっていると思いました。
また、コーディングの知識が少しでもあれば、コードに手を加えて自分の好きなデザインにアレンジする方法もできると分かったことは大きかったですね。知識がある人はさらに使いこなして、オリジナルのホームページにすることも可能だと。
早速、お見積もりを依頼しました。

ホームページ制作で特にこだわったポイントはありますか？

会社の「顔」であるロゴをアピール

徹専務：　自社の「顔」になるものなので、ロゴの見せ方はかなりこだわりました。ホームページが開いた時、まずロゴがパット出てくるアニメーションは、私が唯一譲らなかった点ですね。

更新が必要なコンテンツは自分自身でデザイン

千秋様：　トップページと「浜重機アシストについて」という会社案内・業務紹介の部分は全てプロに制作をお願いして、それ以外のお知らせなどの更新が必要なコンテンツは私が作成することにしました。
自分で作成したコンテンツは、テンプレートをそのまま使わずコードに手を加えて、テンプレートではできないデザインを作ったところがこだわりです。

従業員が撮影した写真をサイトに盛り込んで有効に活用

徹専務：　新規で撮影いただいた写真もありますが、重機などは従業員が現場で写真を撮っていて、ストックが多くありました。現場の写真なので、どんな場面で利用しているかが分かり、かなり役立ちましたね。
ほとんどお任せでしたが、良い感じに作っていただいて大満足の仕上がりです。

採用応募が激増。ホームページが生んだ「安心感」の効果

2025年1月の公開後、どのような変化を感じていますか？

信頼性が向上し、求人応募数に変化

千秋様：　やはり一番大きいのは、信頼性の向上だと思います。これまではハローワークくらいでしか募集を出していなかったのですが、ホームページでも求人募集をしたところ、ホームページからの応募の方が多かったくらいです。これまでより確実に増えました。
ホームページがあることで安心感を得てくれたのかな、という肌感はありますね。

ホームページからのお問い合わせで顧客層の広がりを実感

徹専務：　最近、新規の問い合わせもじわじわ増えてきました。
ホームページから問い合わせがあったお客さまと、打ち合わせまで進んでいる案件もあります。現場のつながりだけでは接点のないところにも広がりを見せていると思うので、今後に期待しているところです。

実際に使い続けてきて『ウェブサポ』の使い勝手や操作性はいかがですか？

千秋様：　とても使いやすいです。とはいえ、プロではないので分からないことも出てくるんです。そういった時、すぐに対応してくれてストレスなく問題解決できました。とにかく寄り添い型のサポートで、これからの利用も安心できる点はとても重要だなと感じています。

SNSとの連携を強化して効果的なホームページにしていきたい

今後のホームページ活用については、どんな展望をお持ちですか？

現場の様子や実績など、情報発信を

千秋様：　今回作って終わりではもったいないと思っていて、もっと定期的に情報を更新したいです。現場の様子や、新しい実績、お知らせなど、毎月何かしら発信したいです。
最近、SNSの反応が増えてきたので、連携も強化したいですね。イベントや日々の業務などはSNSで、詳しく説明したい業務などはホームページで、と使い分けて、会社の動きが見える発信を強化したいと考えています。

徹専務：　ホームページを開設してから、従業員から「ホームページに載せてほしい」と現場の写真を寄せてくる機会も増えてきました。こうした雰囲気ができていることは、従業員のエンゲージメント向上にもつながっていくのではと、期待しています。

SNSとホームページの使い分けで、さらに「動く」発信へ

今後の展望をお聞かせください。

費用面もサポート体制も、『ウェブサポ』を勧めたい

千秋様：　今の時代、SNSアカウントを持っていても、ネットで検索してホームページが出てこない会社は不安になるかもしれません。求人・新規顧客獲得の両面で、ホームページがあるだけで安心感がまるで違うことを、私たちも実感しています。
費用面もサポート体制も、『ウェブサポ』は本当におすすめなので、迷っているなら無料セミナーに一度足を運んでみると良いかなと思います。

ホームページを持っていることで生まれる、お客様の安心感

徹専務：　私たちが一番に感じているのは、ホームページを持つことで生まれた社内外への信頼と安心感です。これまで形のなかった会社の顔が明確に打ち出せるようになり、求人や新規取引のチャンスも広がりつつあります。
何か仕事を受けるときや頼みたいと思ったとき、大手はもちろんのこと、元請けの企業は結構しっかりしたホームページを持っていると、安心しますよね？でも、協力会社さんなどを調べたとき、しっかりしたホームページがないと不安になりますよね？
自分事として考えた時、特に今の時代は企業としてホームページは必須だと思います。

制作を終えて：力強さと安心感が共存する、新たな「企業の顔」

「重量物輸送」というプロフェッショナルな世界を、いかに親しみやすく、かつ信頼感のある形で表現するか。木下様ご夫妻の明確なイメージと、現場の活気溢れる写真の数々が、その答えを導き出してくれました。

Webの知識を持つ千秋様による「こだわり」のカスタマイズと、徹専務の「ロゴへの情熱」。お二人の強みが融合したサイトが、採用や新規開拓の強力な武器となっていることを伺い、私自身も大変励みになりました。これからも進化し続けるサイトの成長を楽しみにしています！
取材のご協力、ありがとうございました。