会社の変革期にホームページ開設で業績アップを狙う

ホームページを新設したきっかけなどを教えていただけますか？

私が入社した際に、自作で作ろうと思ったのですが、作るのも運用するのも大変だと二の足を踏んでしまったんです。それでも、ずっとホームページは必要だという思いはありました。
きっかけは2020年。時代の潮流にしっかりと付いていかなければ会社の成長は見込めないと、重要な転換期と位置づけて社員を増員。その際、新しく入った社員から、営業ツールとしてホームページが絶対に必要だという声が挙がりました。 今の時代、ホームページは信用を得るために重要だと。

浜松商工会議所が推奨するホームページ作成サービス『ウェブサポ』を選ばれた理由は？

中途採用した設計者からの紹介です。『ウェブサポ』の導入事例などを見て、地元の製造業が多かったので、当社の事業にもマッチしていると感じました。 また、初めての打ち合わせで信頼してお任せできると感じられたことも、ホームページ作成サービス『ウェブサポ』を選んだ大きな理由になりました。

ホームページの制作で、特にこだわった部分などはありますか？

制作にあたり、当社の強みを改めて洗い出したり、新しく入社した社員たちの経験をフィードバックしてもらうなど、私たちからも積極的に要望をお伝えしました。そこをうまくまとめてくださったり、またホームページのプロとしての視点からのご提案 もさまざまいただきました。構成力やデザイン力にはとても助けられました。
中でも、ホームページを閲覧していただいた方に、当社の事業をどう伝えるかというところは、私たちの一番の悩みでした。当社の事業を知っていただくには、製作した機械を写真などでPRするのが一番の近道なのですが、それができない。というのも、私たちの製品は多くがオーダーメイドでの受注のため、製品を公表できないからです。しかし、そういった部分も時間を掛けてヒアリングし、事例を出さずに表現する構成やデザインをご提案くださいました。
問題解決力、構成力、デザイン力、そしてコミュニケーション力に本当に助けていただきました。満足のいくホームページを作っていただけけたと感謝しています。

ホームページ開設後、感じた効果や変化などは、どんなものがありますか？

当社の戦略として、変革というターゲットがありました。そのタイミングでホームページを開設できたことは、本当に大きな一歩になったと思います。
効果というところで一番大きく感じているのは、信用度が上がっていることです。最初のハードルになるところだと思うので、これは本当にすごいなと思います。
そして、大きな業績アップにはつながっていませんが、問い合わせフォームからコンタクトをいただけるようになったこと。全体の問い合わせ件数の底上げは、ホームページの効果と言えると思います。商談中の案件もいくつかあり、これから数字に繫がる手応えを感じています。
また、初めてお話させていただくお客さまが、事前にホームページを見てくださっていると感じることも増えました。事前に当社の仕事をおおよそ知ってくださることで、とてもスムーズに話が進むようになりました。まさに営業マンのような役割を担ってくれていると思います。
そうやって考えると、自分も初めて訪問するお客さまのホームページを事前にチェックして、事業内容などを予習したりするだけでなく、信用できるかなども無意識に考えたりしているんですよね。やっぱり、ホームページはいろいろな意味で必要なものだと改めて感じています。

意外だった効果などはありますか？

リクルートです。ホームページには、求人のページも作りましたが、求人しているときだけ募集条件のページが表示されるように設定をしているんです。ホームページ開設後は、特に求人をしていなかったのですが、それでもホームページを見て問い合わせてくださった方が何名かいました。これもホームページ効果の一つかなと、驚きました。

これからのホームページ活用方法などがあれば教えてください。

なかなか活用できていないので、もう少しニュースなど更新頻度を上げていきたいと思っています。あとは、当社で使用している機械の紹介ももっと充実させていきたいです。
管理画面から自分たちで更新できる部分なので、『ウェブサポ』の使い方をもう一度おさらいして、積極的にホームページを活用していきたいと思います。

更新頻度が上がれば、反響はより大きくなりそうですね。

それから、これはホームページの活用とは話がずれてしまうのですが、ビジネスマッチングフェアや展示会などにも、積極的に参加していきたいですね。今年初めて参加したのですが、新しい出会いが多くあり、収穫があったと感じます。ホームページを新設したことで、いろいろ改革を進めていく原動力にもなっていると思います。
ホームページが業績アップに貢献してくれると大きな期待を寄せています。